Mi u MSC Cruisesu odlučili smo produljiti obustavu svih krstarenja do 15.8.2020. godine zbog izvanrednih okolnosti u kojima se svijet nalazi radi pandemije uzrokovane virusom Covid-19.
KRSTARENJA MEDITERANOM - Obavijest 16.7.2020. godine
Za sva krstarenja Mediteranom produljujemo obustavu brodarskih operacija do 15.8.2020. godine.
- Za sva krstarenja otkazana od strane MSC-a, putnici će primiti vaučer za svoje buduće krstarenje (FCC) jednake vrijednosti iznosu otkazanog krstarenja koji je moguće iskoristiti na bilo kojem brodu i itinereru do 31.12.2021. godine;
- Informacije o vaučerima (FCC) koji se odnosi na ova otkazana krstarenja bit će dostupna do 7.8.2020. godine;
- Više informacija o našim kompenzacijskim mjere potražite ovdje.
Trenutno smo u završnoj fazi pregleda naših zdravstveno-sigurnosnih protokola od strane relevantnih vlasti koji će biti sastavni dio procedure na našim brodovima za koje vjerujemo da će započeti u Mediteranu, kako je planirano, 16.8.2020. godine.
Naš novi operativni protokol o zdravlju i sigurnosti izrađen je prema nacionalnim i regionalnim smjernicama utvrđenim od strane EU Healthy Gateways, zajedničkog EU programa kojeg financira Europska Unija i Europskom agencijom za pomorsku sigurnost EMSA. Trenutno čekamo konačno odobrenje od strane vlasti zemalja koje naši brodovi planiraju posjetiti od druge polovice 8. mjeseca 2020. godine na svojim rutama istočnim i zapadnim Mediteranom.
Osim toga želimo objaviti i sljedeće:
KRSTARENJA KARIBIMA - Obavijest 22.6.2020. godine
Produljili smo obustavu krstarenja u američkim lukama, kao i na Karibima, do 30.9.2020. godine. Obustava svih krstarenja na ovom području usklađena je s dobrovoljnom mjerom cijele industrije koju je najavila CLIA (Međunarodno udruženje svih kompanija za kružna putovanja).
- Za sva krstarenja otkazana od strane MSC-a, putnici će primiti vaučer za svoje buduće krstarenje (FCC) jednake vrijednosti iznosu otkazanog krstarenja koji je moguće iskoristiti na bilo kojem brodu i itinereru do 31.12.2021. godine;
- Više informacija o našim kompenzacijskim mjere potražite ovdje.
KRSTARENJA SJEVERNOM EUROPE - Obavijest 6.7.2020. godine
Produljili smo obustavu krstarenja na sjeveru Europe do kraja ljetne sezone 2020. kao i na krstarenja koja su trebala započeti do 23.10.2020. godine.
- Za sva krstarenja otkazana od strane MSC-a, putnici će primiti vaučer za svoje buduće krstarenje (FCC) jednake vrijednosti iznosu otkazanog krstarenja koji je moguće iskoristiti na bilo kojem brodu i itinereru do 31.12.2021. godine;
- Više informacija o našim kompenzacijskim mjere potražite ovdje.
KRSTARENJA KANADOM I NOVOM ENGLESKOM, MSC MERAVIGLIA - Obavijest 24.6.2020. godine.
MSC Cruises donio tešku odluku o otkazivanju tri polaska u trajanju 10 noći brodom MSC Meraviglia iz New Yorka prema Kanadi i Novoj Engleskoj kao i dva pozicioniranja broda iz sjevera Europe prema New Yorku i jedno od New Yorka prema Miamiju radi odluke Vlade Kanade koja zabranjuje uplovljavanje brodova za kružna putovanja s više od 100 putnika u kanadske vode do 31.10.2020. godine.
- Za sva krstarenja otkazana od strane MSC-a, putnici će primiti vaučer za svoje buduće krstarenje (FCC) jednake vrijednosti iznosu otkazanog krstarenja koji je moguće iskoristiti na bilo kojem brodu i itinereru do 31.12.2021. godine;
- Više informacija o našim kompenzacijskim mjere potražite ovdje.
KRSTARENJA AZIJOM - Obavijest 15.7.2020. godine
MSC Cruises odlučio je zaustaviti sve operacije broda MSC Bellissima u Aziji i otkazati sva krstarenja do 6.9.2020. godine.
- Za sva krstarenja otkazana od strane MSC-a, putnici će primiti vaučer za svoje buduće krstarenje (FCC) jednake vrijednosti iznosu otkazanog krstarenja koji je moguće iskoristiti na bilo kojem brodu i itinereru do 31.12.2021. godine;
- Više informacija o našim kompenzacijskim mjere potražite ovdje.
Za sva krstarenja otkazana od strane MSC-a, putnici će primiti vaučer za svoje buduće krstarenje (FCC) jednake vrijednosti iznosu otkazanog krstarenja koji je moguće iskoristiti na bilo kojem brodu i itinereru do 31.12.2021. godine. Uz istaknuti vaučer, (FCC) na početku novog krstarenja, putnici će primiti brodski kredit u iznosu od €100 do €400 po kabini, ovisno o duljini trajanja orginalnog krstarenja. Detaljnije informacije o kompenzacijskim mjerama za krstarenja koja su otkazana od strane MSC-a potražite ovdje.
Dodatno, MSC Cruises garantira za sve postojeće rezervacije do 31.10.2020. godine koje nisu otkazane od strane MSC-a produljenje fleksibilnije mogućnosti izmjene krstarenja. Gosti će imati priliku izmijeniti svoje krstarenje za neko druge iz ponude MSC-a do 31.12.2021. godine na bilo kojem brodu i itinereru. Detaljnije informacije o fleksibilnijoj mogućnosti izmjene rezervacije potražite ovdje.
Navedene informacije vrijede od dana objave (27.7.2020.) na službenim stranicama MSC Cruises SA (MSC Krstarenja doo, isključivo u svojstvu generalnog agenta MSC Cruises SA) i isključuju prethodno istaknute uvjete koji su vrijedili za otkazana krstarenja od strane MSC Cruisesa kao i uvjete koji su vrijedili za mogućnost izmjene krstarenja.
