Prava putnika

ZAKON O PRAVIMA PUTNIKA NA BRODOVIMA ZA KRUŽNA PUTOVANJA

ZAKON O PRAVIMA PUTNIKA NA BRODOVIMA ZA KRUŽNA PUTOVANJA
ZAKON O PRAVIMA PUTNIKA NA BRODOVIMA ZA KRUŽNA PUTOVANJA

Članovi međunarodnog udruženja CLIA (Cruise Lines International Association) posvećeni su brizi prema svim putnicima na oceanskim krstarenjima diljem svijeta. Kako bi ispunili ovu obvezu, Članovi su se sporazumjeli usvojiti sljedeći skup prava putnika

PRAVA PUTNIKA

PRAVA PUTNIKA:

PRAVA PUTNIKA:

1. Pravo na iskrcaj s privezanog broda ukoliko se nužne osnove poput hrane, vode, sanitarnih čvorova i pristupa zdravstvenoj skrbi ne mogu adekvatno pružiti na brodu, podložno Zapovjednikovoj brizi za sigurnost putnika te carinskim i imigracijskim zahtjevima luke.

2. Pravo na puni povrat uplaćenih sredstava za putovanje koje je otkazano zbog mehaničkih kvarova ili djelomični povrat za putovanje koje je ranije završeno zbog istih.

3. Pravo na profesionalnu uslugu hitne medicinske pomoći na svim brodovima koji ne plove rijekama ili priobaljem čitavo vrijeme, dok god je ona potrebna, to jest dok medicinska usluga na obali ne bude dostupna.

4. Pravo na pravodobne informacije koje se odnose na bilo kakve promjene itinerera broda u slučaju mehaničkog kvara ili izvanrednog stanja kao i pravodobno obavještavanje o naporima koji se poduzimaju u rješavanju mehaničkih kvarova.

5. Pravo na brodsku posadu koja je pomno istrenirana za slučajeve hitnosti i evakuacije.

6. Pravo na izvor napajanja u nuždi u slučaju kvara glavnog generatora.

7. Pravo na prijevoz do luke iskrcaja broda koja je bila predviđena rasporedom ili putnikovog mjesta prebivanja u slučaju ranijeg završetka krstarenja zbog mehaničkih kvarova.

8. Pravo na smještaj ako se zahtjeva iskrcaj i noćenje u luci koja nije predviđena itinererom, a u slučaju ranijeg završetka krstarenja zbog mehaničkih kvarova.

9. Pravo da na web stranicama svake kompanije za kružna putovanja bude dostupna informacija o besplatnoj telefonskoj liniji, a koja tada može biti korištena za pitanja i informacije o bilo kojem aspektu brodskih operacija. **

10. Pravo da ovaj zakon o pravima putnika na brodovima za kružna putovanja (izvorno Cruise Industry Passenger Bill of Rights) bude objavljen na web stranici svake kompanije za kružna putovanja.

** Gdje je to dostupno i izvedivo za sve zemlje regije s pristupom web stranici.